Vacature Medewerker Klantcontactcentrum

Andros Clinics is de grootste urologische kliniek met vestigingen in Amsterdam, Arnhem, Den Haag en Baarn. Iedere dag helpen wij cliënten die zorg nodig hebben op het gebied van prostaatkanker, prostaatklachten, erectieproblemen, complexe blaas-, plas- en bekkenproblematiek. Daarnaast voeren wij wekelijks sterilisaties en circumcisies uit bij volwassen mannen.

In de professionele, ontspannen en veilige omgeving van onze klinieken hebben onze ervaren specialisten tijd en aandacht voor de cliënt. Cliënten maken hun afspraak of vragen informatie aan via ons centrale klantcontactcentrum gevestigd in Arnhem. Ter uitbreiding van het klantcontactcentrum in Arnhem zijn wij op zoek naar een enthousiaste en flexibel ingestelde collega voor de functie van:

Medewerker Klantcontactcentrum m/v

24-32 uur per week

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten die een afspraak of nadere informatie willen.
Daarom houd je je vooral bezig met:

  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
  • Informeren van cliënten aan de telefoon of doorverbinden met juiste collega’s
  • Inplannen, verzetten of annuleren van (vervolg) afspraken met cliënten voor onderzoeken/behandelingen
  • Aantekeningen maken in het EPD-systeem
  • Verwerken van in- en externe post
  • Verwerken van inkomende medische verslagen zoals MRI uitslagen, biopsie-uitslagen en bloeduitslagen
  • Alle overige voorkomende ondersteunende administratieve werkzaamheden

Wat neem je mee?

Naast een flexibele en enthousiaste werkhouding zijn we op zoek naar iemand met:

  • MBO-3 opleidingsniveau;
  • Bekend met medische terminologie;
  • Ervaring met het verwerken van gegevens in een EPD-systeem (wij werken met Asterisque);
  • Luistervaardigheid, klantgerichtheid en stressbestendigheid, maar ook flexibiliteit behoren tot de kerncompetenties voor deze functie;
  • Woonachtig in regio Arnhem.

Beloning

Wij bieden je een uitdagende functie als eerste contactpersoon voor onze patiënten, waarbij je daarnaast ook nauw samenwerkt met een enthousiast en flexibel team. In een organisatie met korte lijnen waar aandacht is voor scholing, continue kwaliteitsverbetering, maar ook voor plezier.

Je salaris volgens de cao ZKN schaal 30 ligt tussen 2.032 en 3.025 euro* bruto per maand. Je krijgt naast wettelijke vakantiedagen een PLB-budget van 72 uur*. Daarnaast biedt Andros een mooi pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een vitaliteitsbudget van 150 euro per jaar om vrij te besteden aan je eigen gezondheid, een fietsregeling, een goede pensioenregeling (50/50%), collectieve verzekeringen en reiskostenvergoeding. Bekijk CAO ZKN

*bij fulltime

Solliciteren en informatie

Voor meer informatie kan je contact opnemen met mevrouw Esther Hartjes, Teamleider Klantcontactcentrum via T. 026 389 17 53. Een sollicitatie bestaande uit een motivatiebrief en een curriculum vitae kan je bij voorkeur per email richten tot mevrouw Sanne Gerritsen, Manager HR, via sanne.gerritsen@andros.nl uiterlijk 15 oktober 2021. Sollicitaties zonder brief worden niet in behandeling genomen.

Andros Clinics Arnhem B.V., Postbus 30005 6803 AA ARNHEM

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

logo zkn Keurmerk

Het ZKN-keurmerk garandeert kwaliteit, professionaliteit, veiligheid en hygiëne met onafhankelijke toetsingen.

Andros Clinics is:

Excellente zorg Gespecialiseerde zorg icoon Andros Clinics
excellente zorg
zeer ervaren specialisten icoon Andros Clinics
zeer ervaren specialisten
Veel tijd voor uitleg en overleg icoon Andros Clinics
veel tijd voor uitleg en overleg
vriendelijk sfeer icoon Andros Clinics
vriendelijke sfeer
verzekerde zorg icoon Andros Clinics
verzekerde zorg
alle onderzoeken op 1 dag icoon Andros Clinics
alle onderzoeken op 1 dag

Onze specialisten

Verzekerde basiszorg voor alle zorgverzekeraars

Delta lloy zorgverzekering logo
onvz zorgverzekering logo
iza zorgverzekering logo
vvaa zorgverzekering logo
zorg en zekerheid zorgverzekering logo
promovendum zorgverzekering logo
de amersfoortse zorgverzekering logo
avero achmea zorgverzekering logo
interpolis zorgverzekering logo
fbto zorgverzekering logo
ohra zorgverzekering logo
cz zorgverzekering logo
de friesland logo
vgz logo
Kiemer logo
dsw logo
unive logo
zilveren kruis logo
Doorgaan met de pagina

Nieuws

Onze klinieken en corona

Op deze pagina vindt u informatie over welke gevolgen corona heeft op onze zorgverlening. Onze zorgverlening wordt continu aangepast aan de actuele stand van zaken op het gebied van...

Fijne feestdagen!

We wensen u fijne feestdagen en een prachtig 2021! In verband met de feestdagen zijn onze klinieken gesloten van 25 december tot en met 1 januari 2021. Wel telefonisch...